เปลี่ยนมารับ ใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE ได้แล้ววันนี้ 

- สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

- สะดวก ปลอดภัย มั่นใจด้วยรหัสผ่านส่วนบุคคล

- ดูใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และดูย้อนหลังได้ถึง 12 เดือน

- มี Notification แจ้งเตือนทันที เมื่อได้รับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE

กดสมัครรับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE คลิก https://uchoose.onelink.me/Cu0I/v7slisy2

ขั้นตอนการสมัคร

สแกนรับใบแจ้งยอด

รับใบแจ้งยอด
ผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE

คลิก

เพิ่มความปลอดภัย และสร้างความอุ่นใจในการใช้บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน ผ่าน UCHOOSE 'NOTIFICATION' ระบบแจ้งเตือนทุกรายการใช้จ่ายตั้งแต่บาทแรก พร้อมฟังก์ชั่นควบคุมอื่นๆ มากมาย

โดยท่านสมาชิกสามารถเปิดการแจ้งเตือน (Notification) ได้ดังนี้

บัตรเครดิต ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี​

สินเชื่อส่วนบุคคล กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ยปกติ 25% ต่อปี

กรุงศรี คอนซูมเมอร์มุ่งมั่นยกระดับงานบริการลูกค้า ที่จะสร้างความประทับใจ ด้วยประสบการณ์ใหม่สุดพิเศษ!

ทั้งความ สะดวก รวดเร็ว ฉับไว ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และ ปลอดภัย คือหัวใจสำคัญ ที่ต้องพึงใส่ใจมากที่สุด
 
ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยระบบดิจิตอล และสัญญาณไวไฟในระดับความเร็วเพียงพริบตา การทำธุรกรรมการเงินที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย คือ key points สำคัญในการสร้างความประทับใจและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
 
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เข้าใจ และเล็งเห็นถึงความสำคัญในเรื่องนี้ พบว่า..ปัญหาหนึ่งที่ลูกค้าบัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า พบเจอเมื่อเข้าใช้บริการศูนย์บริการข้อมูล (Call Center)  คือ การใช้เวลาในการตอบคำถาม และระบุข้อมูลยืนยันตัวตนซ้ำๆ ทุกครั้งที่ใช้บริการ ทำให้เสียเวลา และอาจเลยเถิดไปจนถึงขั้นหงุดหงิด กว่าที่ลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือในเรื่องที่ต้องการ รวมถึงความกังวลในเรื่องความปลอดภัยขณะระบุข้อมูลส่วนตัว ซึ่งอาจเกิดการลักลอบทำธุรกรรมโดยมิจฉาชีพได้
 
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงได้พัฒนาระบบศูนย์บริการข้อมูล (Call Center) ให้สมบูรณ์แบบมากที่สุด ด้วยการนำเทคโนโลยี การยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Authentication) มาใช้ เพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการทำธุรกรรม สร้างความเชื่อมั่น และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการให้บริการ โดยมี ‘เอไอ มะนาว AI MANOW’ ผู้ช่วยอัตโนมัติอัจฉริยะคนใหม่ของศูนย์บริการสมาชิกบัตร จะแนะนำการยืนยันตัวตนด้วยเสียง ก่อนจะโอนสายให้พนักงาน call center ลงทะเบียนเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการบันทึกเสียง ระบบ Voice Biometrics  จะเก็บบันทึกเสียงของลูกค้าทั้งโทนเสียง น้ำเสียง และเนื้อเสียง ด้วยเทคโนโลยีสุดล้ำ ที่สามารถเก็บบันทึกคู่เสียงเข้ากับต้นฉบับได้อย่างเที่ยงตรง

เพียงแค่ลูกค้าโทรเข้าไปที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตรฯ ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ Call Center ด้วยเบอร์มือถือที่เคยให้ไว้กับบริษัทฯ เพียงเท่านี้ ความยุ่งยากซับซ้อนและการเสียเวลานานๆ ในการใช้บริการ call center จะหมดไป

• ไม่ต้องเสียเวลากับการตอบคำถามซ้ำๆ เพื่อยืนยันตัวตน กับเจ้าหน้าที่ call center
• หมดปัญหาเรื่องการจดจำข้อมูลและรายละเอียดต่างๆ ในการยืนยันตัวตน
• มั่นใจกับระบบความปลอดภัยสูงสุดในการยืนยันตัวตน ด้วยเทคโนโลยี Voice Biometrics ที่สามารถตรวจจับการปลอมแปลงเสียงได้อย่างแม่นยำ ทำให้มิจฉาชีพไม่สามารถลักลอบนำข้อมูลมาทำธุรกรรมได้

หลังจากนี้ ลูกค้าจะใช้เบอร์ไหนโทรเข้าไป สามารถยืนยันตัวตนผ่านเสียงได้เลย จากนั้น เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล (Call Center) ก็พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในเรื่องที่ลูกค้าต้องการทันที
 
ทั้งนี้ ที่ผ่านมา กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้นำเทคโนโลยี AI ที่มีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ ผ่าน ‘เอไอ มะนาว (AI MANOW)’ และระบบสั่งงานด้วยเสียง (Voice Assistant)  มาช่วยตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลเบื้องต้น  เช่น  ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร, คะแนนสะสมบัตรเครดิต, วันครบกำหนดชำระเงิน, แจ้งบัตรหาย หรือช่วยโอนสายทันใจไปยังเจ้าหน้าที่สำหรับบริการอื่น ๆ ซึ่งสามารถช่วยให้ลูกค้าลดระยะเวลาในการติดต่อศูนย์บริการข้อมูล ได้มากกว่า 50%  
 
สำหรับการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Authentication) คือ ประสบการณ์ในการบริการใหม่ล่าสุดจากกรุงศรี คอนซูมเมอร์จะช่วยสร้างความสะดวกสบาย และความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการศูนย์บริการข้อมูล (Call Center)
 
เพราะคุณค่าและความหมายในการบริการลูกค้าของกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์มิใช่เพียงการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์การเงินที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของชีวิต แต่คือการสร้างความประทับใจ และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการบริการให้กับลูกค้าของเราทุกคน
 

บัตรเครดิต ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี

สินเชื่อส่วนบุคคล กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ยปกติ 25% ต่อปี

บริการ sms ตอบรับอัตโนมัติทางโทรศัพท์มือถือให้ท่านทราบ วงเงินบัตรเครดิตคงเหลือ ยอดที่ต้องชำระในรอบบิลนั้นๆ วันครบกำหนดชำระ และคะแนนสะสมคงเหลือ เพียงส่ง sms พิมพ์หมายเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตมาที่ 081-278-2222 (3 บาท/ครั้ง)

• สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เบอร์โทรศัพท์ 02 627 8111

• เปิดทำการทุกวันตลอด 24 ชม.

บัตรเครดิต ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี
สินเชื่อส่วนบุคคล กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ยปกติ 25% ต่อปี

เปลี่ยนมารับ ใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE ได้แล้ววันนี้ 

- สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

- สะดวก ปลอดภัย มั่นใจด้วยรหัสผ่านส่วนบุคคล

- ดูใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และดูย้อนหลังได้ถึง 12 เดือน

- มี Notification แจ้งเตือนทันที เมื่อได้รับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE

กดสมัครรับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (E-STATEMENT) บนแอป UCHOOSE คลิก https://uchoose.onelink.me/Cu0I/v7slisy2

ขั้นตอนการสมัคร

สแกนรับใบแจ้งยอด

รับใบแจ้งยอด
ผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE

คลิก

Q&A

Q1 :  ทำไมจึงเปลี่ยนรูปแบบใบแจ้งยอดบัญชี

A1 : ใบแจ้งยอดบัญชีรูปแบบใหม่นี้ มาพร้อมกับรายละเอียดบัญชีบัตรเครดิตที่ครบถ้วนมากขึ้น และมีการแบ่งหมวดหมู่รายการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ถือบัตรในการตรวจสอบรายการได้ด้วยตนเอง โดยเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป

Q2 : จะตรวจสอบหมายเลขบัตร/หมายเลขบัญชีได้จากส่วนใดของใบแจ้งยอดบัญชี

A2 : เพื่อเป็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลสำคัญ บริษัทจำเป็นต้องแสดงเลขที่บัตรสมาชิกเพียงบางส่วน  ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้ QR code ที่ปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชี ในการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ ได้ตามปกติ

Q3 : รหัสบาร์โค้ดที่อยู่บริเวณด้านล่างของ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร มีไว้สำหรับทำอะไร

A3 : ใช้สำหรับการตรวจสอบและติดตามการจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชี ไม่สามารถนำไปสแกนเพื่อชำระเงินได้

Q4 : QR code ด้านบน กับ QR code ด้านล่าง แตกต่างกันอย่างไร

A4 : QR code ด้านบน เป็นการแนะนำเรื่องวินัยในการใช้จ่ายและการชำระเงินเพื่อรักษาเครดิตของลูกค้า ส่วน QR code ด้านล่างใช้สำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ

Q5 :  ยอดรวมทั้งหมดสำหรับรอบบัญชีนี้  กับ ยอดรวมที่ต้องชำระสำหรับบัตรเครดิต  แตกต่างกันอย่างไร

A5 : ยอดรวมทั้งหมดสำหรับรอบบัญชีนี้  หมายถึง ยอดรวมของรายการใช้จ่ายทั้งหมดทุกรายการที่เกิดขึ้นในรอบบัญชีนี้  ส่วน ยอดรวมที่ต้องชำระสำหรับบัตรเครดิต  คือ ยอดสุทธิที่ลูกค้าต้องชำระจริงตามรอบบัญชี หลังหักส่วนลด หรือ การปรับเปลี่ยนรายการปกติมาเปลี่ยนเป็นรายการผ่อนชำระ (ถ้ามี)

Q6 : หากมีข้อสงสัยในรายละเอียดของรายการต่างๆ ที่แสดงบนใบแจ้งยอด ต้องทำอย่างไร ?

A6 : ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ ศูนย์บริการบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน

Q&A

Q1 :  ทำไมจึงเปลี่ยนรูปแบบใบแจ้งยอดบัญชี

A1 : ใบแจ้งยอดบัญชีรูปแบบใหม่นี้ มาพร้อมกับรายละเอียดบัญชีบัตรเครดิตที่ครบถ้วนมากขึ้น และมีการแบ่งหมวดหมู่รายการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ถือบัตรในการตรวจสอบรายการได้ด้วยตนเอง โดยเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป

Q2 : จะตรวจสอบหมายเลขบัตร/หมายเลขบัญชีได้จากส่วนใดของใบแจ้งยอดบัญชี

A2 : เพื่อเป็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลสำคัญ บริษัทจำเป็นต้องแสดงเลขที่บัตรสมาชิกเพียงบางส่วน  ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้ QR code ที่ปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชี ในการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ ได้ตามปกติ

Q3 : รหัสบาร์โค้ดที่อยู่บริเวณด้านล่างของ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร มีไว้สำหรับทำอะไร

A3 : ใช้สำหรับการตรวจสอบและติดตามการจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชี ไม่สามารถนำไปสแกนเพื่อชำระเงินได้

Q4 : QR code ด้านบน กับ QR code ด้านล่าง แตกต่างกันอย่างไร

A4 : QR code ด้านบน เป็นการแนะนำเรื่องวินัยในการใช้จ่ายและการชำระเงินเพื่อรักษาเครดิตของลูกค้า ส่วน QR code ด้านล่างใช้สำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ

Q5 :  ยอดรวมทั้งหมดสำหรับรอบบัญชีนี้  กับ ยอดรวมที่ต้องชำระสำหรับบัตรเครดิต  แตกต่างกันอย่างไร

A5 : ยอดรวมทั้งหมดสำหรับรอบบัญชีนี้  หมายถึง ยอดรวมของรายการใช้จ่ายทั้งหมดทุกรายการที่เกิดขึ้นในรอบบัญชีนี้  ส่วน ยอดรวมที่ต้องชำระสำหรับบัตรเครดิต  คือ ยอดสุทธิที่ลูกค้าต้องชำระจริงตามรอบบัญชี หลังหักส่วนลด หรือ การปรับเปลี่ยนรายการปกติมาเปลี่ยนเป็นรายการผ่อนชำระ (ถ้ามี)

Q6 : หากมีข้อสงสัยในรายละเอียดของรายการต่างๆ ที่แสดงบนใบแจ้งยอด ต้องทำอย่างไร ?

A6 : ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ ศูนย์บริการบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน

Q&A

Q1 :  ทำไมจึงเปลี่ยนรูปแบบใบแจ้งยอดบัญชี

A1 : ใบแจ้งยอดบัญชีรูปแบบใหม่นี้ มาพร้อมกับรายละเอียดบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคลที่ครบถ้วนมากขึ้น และมีการแบ่งหมวดหมู่รายการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่สมาชิกในการตรวจสอบรายการได้ด้วยตนเอง โดยเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 28 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป

Q2 : จะตรวจสอบหมายเลขบัตร/หมายเลขบัญชีได้จากส่วนใดของใบแจ้งยอดบัญชี

A2 : เพื่อเป็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลสำคัญ บริษัทจำเป็นต้องแสดงเลขที่บัตรสมาชิกเพียงบางส่วน  ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้ QR code ที่ปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชี ในการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ ได้ตามปกติ

Q3 : สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อเงินสดได้ที่ไหน

A3 : สามารถตรวจสอบได้จาก UChoose โมบายแอปพลิเคชันหรือ ติดต่อศูนย์บริการสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน

เบอร์โทรศัพท์ 02 627 4999

Q4 : รหัสบาร์โค้ดที่อยู่บริเวณด้านล่างของ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร มีไว้สำหรับทำอะไร

A4 : ใช้สำหรับการตรวจสอบและติดตามการจัดส่งใบแจ้งยอดบัญชี ไม่สามารถนำไปสแกนเพื่อชำระเงินได้

Q5 : QR code ด้านบน กับ QR code ด้านล่าง แตกต่างกันอย่างไร

A5 : QR code ด้านบน เป็นการแนะนำเรื่องวินัยในการใช้จ่ายและการชำระเงินเพื่อรักษาเครดิตของลูกค้า ส่วน QR code ด้านล่างใช้สำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ

Q6 : หากมีข้อสงสัยในรายละเอียดของรายการต่างๆ ที่แสดงบนใบแจ้งยอด ต้องทำอย่างไร ?

A6 : ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ ศูนย์บริการสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน